sunww áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với việc người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà là cam kết đạo đức cốt lõi của chúng tôi với cộng đồng Việt Nam.
Hệ thống xác minh tuổi của sunww bao gồm: Yêu cầu khai báo ngày sinh khi đăng ký; xác minh bằng căn cước công dân hoặc hộ chiếu cho mọi yêu cầu rút tiền; kiểm tra ngẫu nhiên tài khoản theo thuật toán phát hiện bất thường; và tịch thu toàn bộ số dư, đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người chơi dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại con em mình có thể đang sử dụng dịch vụ sunww, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat với tiêu đề "Báo cáo tài khoản người chưa đủ tuổi". Chúng tôi xử lý ưu tiên các báo cáo này trong vòng 24 giờ.
Bên cạnh đó, sunww khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung gia đình trên các thiết bị dùng chung để giảm nguy cơ trẻ vị thành niên vô tình tiếp cận nội dung cá cược trực tuyến.